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（一）推服务车到客人房间外，不要正对着门口，也不要放在走 廊正中间。
（二）先轻声敲门并报出自己身份，如:我是客房服务员，请问您需要打扫卫生吗?如果没有回应，给客人以充分的回应时间。如天无回应，用钥匙打开门，进入房间。
（三）进入房间后，可以先看床尾，一般如果客人在睡觉，是可以看到客人的脚部，同时要听浴室是否有水声，确定有没有客人。
（四）进入房间后，拉开窗帘，打开所有的灯，并收集房间科浴室的垃圾，和用过的布草，放回到服务车上。
（五）进入房间并带上需要补充的客用品及布草和抹尘工具 做床以及对房间进行抹尘，同时检查所有的设施和补充客用品，然后打扫卫生。
（六）最后对房间再检查一遍，看有无遗漏，最后吸尘。
（七）吸尘结束后，关闭房间所有设施，客人正在使用的队余外，关闭房门。
客房卫生制度
（一）工作人员必须持有健康证，具备卫生许可证，应安全有效，做到亮证经营。
（二）保持室内、外环境卫生整洁美观，地面无垃圾、污垢，做到无“六害”(老鼠、蚊、蝇、蟑螂、臭虫、蚂蚁)。
（三）茶杯具按照一冲、二洗、三消毒、四保洁的原则严格进行消毒工作。
（四）客房及卫生间应遵循一客一消毒，长住客三天一换的原则，绝不允许将未消毒房出售。
（五）严格做好每日消毒记录。
（六）每日工作结束后，将垃圾扎口并送到指定地点，不得存放于工作间，走道上。工作人员上岗着工作服，不涂染指甲，有发烧、皮肤感染、呕吐、腹泻、湿症等现象不能上岗，应养成良好的个人卫生习惯。
（七）工作人员必须将清洁工具分别放置，避免交叉感染。工作结束后，将抹布消毒后分开晒干。
（八）消毒间内配置的消毒柜能正常使用，保洁柜内存放一定数量的杯具，里外侧需保持干洁整洁。
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